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Pour ce second article “Paroles d’experts”, nous avons interrogé Éric Maréchal , consultant associé du cabinet de conseil Mut'expert. Il accompagne spécifiquement les cabinets d'expertise comptable et de commissariat aux comptes dans leur organisation. 📚
mut'expert, c'est un accompagnement progressif, alternant des travaux individuels et collectifs. Le cabinet met un point d'honneur quant au fait de favoriser le potentiel humain ! 🙋🏽♂️ Il travaille pas à pas, avec ses clients, en fonction de leurs besoins, freins et objectifs. Vous l'aurez compris, Éric et son équipe visent le sur-mesure , en choisissant les outils et méthodes les plus appropriés : coaching, animation d'ateliers et de groupe de travail, assistance en gestion de projet, conseil ou encore expérimentation. 👩🏻🏫
Découvrez sa vision sur la digitalisation du métier d'expert-comptable et comment il accompagne ses clients, à opérer cette transition. 👇
L'histoire de mut'expert
Welyb : Pouvez-vous nous raconter l’historique de votre entreprise ? Qu’en est-il aujourd’hui ?
Éric : J'accompagne les cabinets depuis 2013 à optimiser leurs process, et j'ai vite pris conscience de leur incroyable potentiel à se développer, à augmenter la rentabilité, à gagner en sérénité. 🧚🏽 J'ai progressivement identifié les freins qui les empêchent d'avancer : peur du changement, difficulté à manager, à vendre, à se différencier, à attirer... Je me suis alors entouré de compétences complémentaires : coaching, RH, développement commercial, innovation par les services... Et c'est ainsi qu'est né mut'expert en 2018, un collectif spécialisé dans la profession, capable d'intervenir de manière systémique, pluridisciplinaire et personnalisée. Notre développement actuel repose principalement sur le réseau et les éditeurs partenaires. Notre ambition est d'enrichir constamment notre intelligence collective pour accompagner nos clients avec la meilleure efficacité : atteindre leurs vrais objectifs ! 🥳
La vision d'Éric sur le digital en tant que spécialiste de l'organisation des cabinets
Welyb : Comment voyez-vous la digitalisation pour la profession comptable ?
Éric : La profession a bénéficié de gains considérables de productivité (voire de fiabilité) grâce à l’informatique, ce qui a rendu les Experts-Comptables très friands d’outils numériques. 💻 C’est principalement l’informatisation poussée de la production comptable et la dématérialisation des dossiers qui a été opérée, ces 20 dernières années. Et il reste encore du chemin à parcourir au sein des cabinets pour finaliser cette digitalisation de la production mais également pour intégrer le digital de manière plus globale.
Welyb : Quelle est pour vous la réaction des experts-comptables face à la digitalisation ? Comment s'organisent-t-ils ?
Éric : De nombreuses études, séminaires et autres salons apportent une vision prospective de la profession, avec très souvent le même message à la fois inquiétant (bouleversements à venir) et rassurant (ce sont de nouvelles opportunités). 👀 L’adaptation ultra rapide de la majorité des cabinets au confinement a, là aussi conforté les experts-comptables dans leur organisation en matière de dématérialisation. ✨ Malgré tout, les cabinets pourraient saisir davantage l'opportunité qu'offre la digitalisation en adaptant leur business model. Fort de leurs expériences récentes (et des dernières décennies), les experts-comptables sont assez confiants et ne sentent pas de réel danger.
Welyb : Comment voyez-vous les dirigeants d’entreprise, clients des experts-comptables, face à la digitalisation ?
Éric : Le monde de l’entreprise me parait beaucoup plus hétérogène, les écarts de maturité digitale sont considérables. Et les besoins d’accompagnement sont colossaux, que ce soit d’un point de vue stratégique, organisationnel, technique, relationnel… Néanmoins, les entreprises font preuve d’une certaine agilité, l’entrepreneur sait qu’il doit adapter en permanence son business. 🙃
Les actions de mut'expert favorisant la transition digitale de la profession
Welyb : Quelle(s) problématique(s) des experts-comptables résolvez vous ?
Éric : Une certaine forme d'attentisme 😉 Nous aidons les experts-comptables à avancer progressivement, nous les accompagnons à développer la capacité de leurs cabinets à :
- Traiter les problèmes : production, recrutement, conflits, insatisfaction, non-qualité…
- Définir le(s) bon(s) chemin(s) et y aller ! 🤟
Welyb : De manière générale, comment conseillez-vous vos clients EC sur leur digitalisation et sur leur organisation ?
Éric : Nous accompagnons les cabinets à affiner leur projet et/ou à le mettre en œuvre. Et le digital est inéluctablement abordé, mais sous des angles très diverses : outil de production, axe stratégie, levier commercial, moyen de communication, data… pourquoi pas la création d’un cabinet en ligne.
Welyb : Quelles actions mettez-vous en œuvre pour accompagner les EC dans leur transition digitale ?
Éric : Une de nos missions, sur la transition digitale, concerne l’accompagnement à la mise en place d’un nouvel outil digital. Cette mission associe nos différentes compétences et permet de garantir la réussite du déploiement 😍 par :
- Le travail en amont sur les enjeux et motivations stratégiques
- L’accompagnement au déploiement en mode projet : cadrage, co-pilotage organisationnel, relationnel et technique.
- L’accompagnement des collaborateurs : conduite du changement en collectif, dans la durée
- La clôture du projet : capitalisation et amorce de la prochaine étape de leur transition digitale.
Et le futur ?
Welyb : Quelles sont les prochaines actions que vous allez mettre en oeuvre pour les experts-comptables ?
Éric : Nous continuons un travail de veille permanente, à travers les ouvrages, les salons et l’actualité de la profession. Cela permet d’adapter notre approche et nos conseils pour sensibiliser, éveiller, rassurer voire motiver les experts-comptables et leurs collaborateurs. Nous réalisons également ponctuellement des actions de sensibilisation, nous invitons à porter un autre regard sur le métier, à travers des articles ou des Webinaires. 😊
Welyb : Pour vous, c’est quoi le cabinet d'expertise comptable de demain ?
Éric : La profession a toujours cherché à normaliser et uniformiser les cabinets, je pense que ces derniers vont se différencier de plus en plus et sur tous les aspects : métiers, organisation, RH, services… et le digital sera évidemment un moyen incontournable. Pour moi, le cabinet traditionnel tel qu’on le connait aujourd’hui n’aura plus de marché dans 5 à 10 ans. Les cabinets de demain seront des entreprises de services, centrées sur leurs clients. 👯♀️
Finalement, pourquoi mut'expert ?
Welyb : Qu'est-ce qui vous distingue de vos concurrents ?
Éric : Notre force réside dans notre démarche novatrice 🚀 :
- Une équipe pluridisciplinaire qui se mobilise collectivement, et non les uns après les autres.
- Une approche sur mesure, pas de solutions toutes faites mais de très nombreuses pistes. Et une méthodologie qui associe audit, coaching, accompagnement, formation, conseil, ateliers, sensibilisation… le tout en individuel ou collectif.
- Une posture d’accompagnant et non de sachant, nous aidons les cabinets à mobiliser leurs ressources, leur énergie, leur singularité. Aucun d’entre nous n’est expert-comptable.
- Une démarche centrée sur l’humain, aussi bien dans la méthodologie d’accompagnement que dans les valeurs de mut'expert et dans la finalité de notre action au sein des cabinets.
Welyb : Merci Éric pour toutes ces réponses !
Éric : Merci à vous ! 😇
