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La digitalisation des pratiques comptables ne se limite pas à l’adoption de logiciels de production. Bien que ces outils soient utiles pour automatiser certaines tâches, comme la saisie comptable, d’autres solutions, souvent moins connues, peuvent également apporter une réelle valeur ajoutée. C’est notamment le cas des outils marketing ou CRM, qui renforcent la visibilité de votre cabinet et optimisent la relation client. Ils représentent donc un levier de croissance à ne pas négliger. Suivez le guide pour découvrir comment intégrer le marketing à votre profession ! 📈
Experts-comptables : pourquoi intégrer le marketing à votre métier ?
Un changement de perspective
À première vue, marketing et expertise comptable semblent relever de deux univers distincts. Pourtant, il est aujourd’hui essentiel de se familiariser avec les bases du marketing. La digitalisation a bouleversé les habitudes : vos clients recherchent désormais des informations en ligne, via les moteurs de recherche ou l’intelligence artificielle, et effectuent de plus en plus de démarches par eux-mêmes. La concurrence s’intensifie aussi, notamment avec l’émergence de cabinets 100 % en ligne aux tarifs très attractifs.
Dans ce contexte, disposer d’un bon référencement sur Google et d’un site clair et attrayant devient un atout décisif. Il faut également mentionner la loi Pacte, qui pourrait avoir un impact majeur. En relevant les seuils de l’audit légal, elle pourrait entraîner la perte de plus de 100 000 mandats dans les années à venir.
C’est pourquoi il est crucial de se différencier. Le marketing peut y contribuer efficacement. Selon la Revue Française de Comptabilité, les cabinets ayant adopté une stratégie marketing ont vu leur chiffre d’affaires croître jusqu’à dix fois plus rapidement que les autres (+2,8 % entre 2015 et 2016).
Les bonnes pratiques avant de lancer une stratégie marketing
Avant de solliciter des freelances ou des agences, prenez le temps de poser les bases d’une stratégie structurée. L’objectif est d’aligner les compétences de vos collaborateurs avec les besoins de vos clients actuels et potentiels. Cela vous permettra d’adapter efficacement votre communication.
Commencez par segmenter votre portefeuille client : par taille, secteur d’activité ou profil. Vous pourrez alors vous spécialiser et attirer une clientèle correspondant à vos domaines d’expertise. 📊
Avec la digitalisation, le conseil devient un axe de développement majeur pour les experts-comptables. En identifiant précisément vos cibles, vous bâtissez une base de communication pertinente et opérationnelle.
Exemples de positionnement : les entreprises du secteur immobilier ou les auto-entrepreneurs, un profil de plus en plus fréquent à l’ère du freelancing.
Les différents types de marketing
Le marketing de l’offre
Il s’agit de structurer, nommer et valoriser vos services pour les rendre clairs et attractifs. Pour un cabinet d’expertise comptable, cela revient à présenter ses prestations (audit, conseil, gestion sociale…) comme des offres distinctes, adaptées aux besoins spécifiques de vos clients. Un site internet bien organisé et structuré est un bon point de départ. Une offre claire convainc plus facilement. 💻
Le marketing de la demande
À l’inverse, ce type de marketing part des besoins et problématiques de vos clients pour créer des offres sur mesure. Dans la profession comptable, cela peut se traduire par des solutions personnalisées (fiscalité, juridique, déclarations URSSAF, etc.). Votre rôle consiste alors à vous positionner sur les services que vous êtes en mesure de proposer. Le marketing vous aide à formaliser et valoriser ces offres pour qu’elles soient visibles et compréhensibles. 🌐
Quelques actions marketing concrètes pour les experts-comptables
Un site internet
Un site web n’a pas pour seul objectif d’être bien référencé. Il constitue avant tout une vitrine pour votre cabinet, utile lors de démarches commerciales ou de prospection. Transmettre le lien d’un site professionnel à un prospect renforce votre crédibilité. 💡
Il n’est pas toujours nécessaire de faire appel à un développeur. Des solutions no-code comme WordPress permettent de créer facilement un site sur mesure. Il suffit de choisir un thème, puis de le personnaliser (logo, couleurs, textes). Les principaux hébergeurs comme OVH, AWS ou PlanetHoster proposent des offres accessibles (de 10 à 30 €/mois).
Des outils marketing dédiés aux experts-comptables
Certaines plateformes vous permettent de créer un site rapidement et facilement. Par exemple, Metacab propose des modèles prêts à l’emploi, personnalisables à votre image. Vous pouvez y intégrer un blog ou un CRM selon l’abonnement choisi. Ces outils sont simples à utiliser et respectueux de votre budget.
La GED : un outil central d’organisation et d’automatisation
La Gestion Électronique des Documents (GED) permet de centraliser, organiser et partager les documents de manière sécurisée. Welyb, plateforme SaaS française, propose une GED performante et conforme au RGPD. Elle automatise la production comptable – de la collecte des pièces à leur intégration dans votre logiciel métier – et s’intègre aux principaux outils du cabinet, qu’ils soient comptables, collaboratifs ou marketing. La GED devient ainsi le point d’entrée central de votre organisation.
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